Idea, Prototipa, Prueba y Aprende para generar soluciones en contextos de alta incertidumbre.
Los principales aprendizajes validan nuestra hipótesis inicial: Si integramos herramientas colaborativas y un método simple que vaya guiando a los equipos por medio de “canvas” (lienzos) con preguntas, ejemplos claros y el acompañamiento de mentores especializados, entonces lograremos acelerar la creación de propuestas de valor que resuelvan problemas relevantes a usuarios específicos. A continuación comparto algunos de estos aprendizajes:
01- Encontrar un problema “interesante” es mejor que encontrar una solución “interesante”: Los proyectos finalistas lograron identificar problemas con claridad y profundizaron en ellos lo suficiente para entender de qué forma los usuarios sufrían diversas afectaciones. Es fundamental empatizar con los usuarios para obtener mayor información del problema a atacar. Los problemas identificados por los participantes son: “La mala alimentación y nutrición durante la pandemia”, “El 90% de niños menores 16 que han interrumpido sus estudios”, “Aumento de un 75% en la ansiedad y trastornos emocionales”, por mencionar tan solo algunos.
02- A mayor colaboración mayor éxito: La diversidad de perfiles, así como la diversificación de tareas y responsabilidades, en conjunto con una visión compartida son base para el desarrollo de un proyecto exitoso bajo las limitantes del tiempo empleado para el desarrollo de soluciones. Los equipos finalistas lograron integrar los 3 perfiles recomendados para el desarrollo de los proyectos, estos son: “Hipster” (enfocado en el producto) “Hustler” (enfocado en el modelo de negocio) y “Hacker” (enfocado en la viabilidad técnica)
03- La retroalimentación es nuestro principal recurso: Los equipos contaban con poco tiempo (36 horas) para lograr integrar soluciones. En este tipo de escenarios en los cuales contamos con recursos limitados (tiempo, habilidades, información, movilidad) es fundamental realizar las preguntas necesarias a los mentores ideales para obtener información y conocimientos valiosos que complementen la experiencia del equipo.
04- El “pitch” refleja la comprensión de la solución: Comunicar las soluciones en menos de 3 minutos implica que el equipo logro entender a profundidad los componentes de un proyecto innovador. El desarrollo de los prototipos de igual manera ayudo a que los equipos simplificaran sus soluciones hipotéticas y que obtuvieran información para validar sus propuestas de valor de inmediato.
Hoy en día conocemos el valor potencial de identificar un problema y profundizar en su entendimiento, de empatizar con los usuarios afectados, de prototiar posibles soluciones lo más pronto posible, de fomentar una cultura de colaboración y apertura para incrementar el valor de nuestras posibles soluciones y lanzarlas aunque estas no sean perfectas para validar así nuestras hipótesis.
Sigamos creando una comunidad que no tenga miedo al error, sino que lo abrace para aumentar su conocimiento e impulsar las soluciones que todos necesitamos en contextos de alta incertidumbre como en los que vivimos actualmente. Donde existan problemas comunes co-creemos caminos de certidumbre.
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